Benchmarking im Gesundheitswesen
Weg zu mehr Dienstleistungsqualität und Patientenorientierung
Einzelvertragliche Regelungen mit Leistungserbringern, Disease-Management-Programme (DMP), einrichtungsinterne Qualitätsmanagement-Programme, Modellvorhaben, Verträge zur integrierten Versorgung oder Vereinbarungen zur hausarztzentrierten Versorgung haben alle eines gemeinsam: Sie benötigen eindeutige Nachweise herausragender Versorgungsqualitäten und wissenschaftlich fundierte Evaluationen zur Patientenakzeptanz und zur Patientenzufriedenheit. Hierbei sollte der Aufwand zur Qualitätsbewertung und -sicherung in der Praxis nicht deren Nutzen für Kostenträger und Leistungserbringer übersteigen. Genau diese Vorteile bietet das professionelle Benchmarking von vertragsärztlichen Praxen, Apotheken und Kliniken.
| DOI: | https://doi.org/10.37307/j.2193-5661.2004.10.10 |
| Lizenz: | ESV-Lizenz |
| ISSN: | 2193-5661 |
| Ausgabe / Jahr: | 10 / 2004 |
| Veröffentlicht: | 2004-10-01 |
Seiten 256 - 259